QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Những sản phẩm được bán trên Gu Công Nghệ đều là hàng mới 100%, mua trực tiếp chuyển về từ US nên đảm bảo chất lượng chuẩn.

Với số lượng sản phẩm dồi dào, khả năng kỹ thuật tốt nên chúng tôi rất tự tin về chế độ bảo hành của mình. Những sản phẩm bán ra đều có thời gian bảo hành 6 tháng đến một năm, thông tin ghi rõ ràng trên trang giới thiệu sản phẩm. Không như những bên khác mập mờ thông tin này, không bảo hành, hoặc bảo hành với thời gian rất ngắn.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm phải có hóa đơn bán hàng của Áo in nhanh và hóa đơn bán hàng phải không có dấu hiệu hư hại.

Mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.

Tất cả sản phẩm có nhãn mác vui lòng giữ nguyên, nếu không đủ Áo in nhanh có quyền từ chối bảo hành.

Những hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành chính hãng kèm từ nhà phân phối hoặc nhà sản xuất và có trung tâm bảo hành tại Việt Nam, trên phiếu sẽ ghi rõ điều kiện bảo hành của từng nhà sản xuất và nhà phân phối (Nếu sản phẩm đó được phân phối trực tiếp tại Việt Nam mà không phải do Áo in nhanh phân phối). Việc chấp nhận được bảo hành hay không là do phía nhà phân phối hoặc trung tâm bảo hành uỷ quyền tại Việt Nam quyết định. Áo in nhanh sẽ là đại diện của khách hàng, hỗ trợ khách hàng báo cáo về các lỗi gặp phải để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

Máy hoặc sản phẩm có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.

Áo in nhanh không chịu trách nhiệm việc vào nước trong bất kỳ điều kiện nào và hoàn toàn có quyền từ chối bảo hành. Những trường hợp vào nước Áo in nhanh sẽ hỗ trợ sửa chữa tính phí (Nếu sửa được)

Thiết bị hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển, sử dụng không đúng quy cách, sản phẩm bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v…

Các trường hợp bàn phím của máy bị bong phím, gãy chấu, bể, vỡ .v.v…

Không bảo hành các sản phẩm phụ kiện như: bộ sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.

Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong sản phẩm lưu trữ của khách hàng khi bảo hành sản phẩm.

PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.

Hàng mới mua trong vòng 15 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua. Chú ý: không áp dụng đối với các sản phẩm như các sản phẩm có tính chất hao mòn, các sản phẩm bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, do bẩn.

Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 15 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.

Thời gian giải quyết bảo hành tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày Chủ Nhật và các ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

Đối với các sản phẩm không thể sửa chữa được mà sản phẩm này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục mà không bảo hành lại từ đầu.

Đối với các sản phẩm không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần (Không tính ngày lễ và ngày cuối tuần)

ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH

86/153 TRƯỜNG CHINH, THANH XUÂN, HÀ NỘI

THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH

  • Từ 12h đến 18h các ngày trong tuần (trừ Chủ Nhật)
  • Khách hàng mang hàng hoá đến bảo hành đúng giờ quy định sẽ có nhân viên kỹ thuật kiểm tra và nhận sản phẩm. Trường hợp khách hàng giao hàng bảo hành cho nhân viên bán hàng (không đủ chuyên môn về kỹ thuật), có vấn đề gì xảy ra cửa hàng xin miễn nhận trách nhiệm.
  • Khách hàng nếu giao sản phẩm bảo hành cho nhân viên của công ty có quyền yêu cầu nhân viên trả giấy biên nhận sản phẩm bảo hành trong đó ghi nhận rõ tình trạng sản phẩm khi giao cho nhân viên kỹ thuật bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!

Loading...

Gọi ngay